配送のご案内

- 当社は郵便及びFASTBOXを利用しております。

- 送料は国によって異なる場合があります。

- 決済完了日を基準に平均的に10日前後の配送期間がかかります。

- 国内の配送状況によっては、一部の地域および山間地域などは配送遅延が発生する可能性があり、追加費用が発生する可能性があります。

交換/返品のご案内

- 交換及び返品は配送完了日から7日以内に可能です。

- 交換及び返品の前に必ずカスタマーセンターまたはメールで受付してください。

- 商品を受け取った後、商品の破損及び誤配送発生時に破損した商品と梱包材、表示の写真を添付していただく必要があり、梱包材(証憑資料)などは捨てずに保管してください。

- 紛失、破損、誤配送が発生する場合、現地の配送会社から調査を要請することができますが、最低1週間から最大1ヶ月まで時間がかかることがあります。

- お客様ご都合での交換、返品をご希望の場合の交換、返品により発生する往復送料等はお客様負担になります。 (心変わり、色、サイズなどにより交換を含む)

- 不良/誤配送などaddictx過失による交換·返品時の送料はaddictxが負担します。

交換、返品を受け入れることができない場合

- ホワイト/アイボリー/クリーム系

- アクセサリー、ハンドメイド、革、アクセサリー類

- 配送完了日を基準に7日が過ぎた注文の件。

- タバコ、香水、柔軟剤などの匂いが染み込んでいる場合。

- 利用者に責任のある事由により商品が破損した場合。 (タグの除去、修繕、洗濯された製品)

- カスタマイズ製作商品などの製品を破損した場合。

- お客様ご都合での交換·返品をご希望の場合、交換·返品のために発生する往復送料などはお客様のご負担とさせていただいております。

(心変わり、色、サイズなどにより交換を含む)

- 不良/誤配送などaddictx過失による交換·返品時の送料はaddictxが負担します。